راحة بالكِ تهمنا
سياسة الاسترجاع والاستبدال
في Pyarina نسعى لأن تكون تجربتكِ معنا مريحة ومميزة من لحظة الطلب وحتى استلامه. وإذا لم يكن المنتج مناسبًا لكِ، فقد وضعنا سياسة واضحة تمنحكِ تجربة استرجاع واستبدال بكل شفافية وسهولة.
متى يمكنكِ طلب الاسترجاع؟
يمكنكِ تقديم طلب استرجاع خلال المدة المحددة في المتجر، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، وغير مستخدم، مع الاحتفاظ بجميع الملحقات والتغليف الأصلي.
شروط قبول الاسترجاع
- أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية.
- إرفاق جميع الملحقات أو الهدايا المرفقة مع الطلب.
- أن يكون المنتج داخل تغليفه الأصلي قدر الإمكان.
- تقديم طلب الاسترجاع خلال الفترة المسموح بها.
متى لا يمكن استرجاع المنتج؟
- إذا تم استخدام المنتج أو تعرض لأي تلف بعد الاستلام.
- إذا كان المنتج غير صالح للاسترجاع لأسباب تتعلق بالنظافة أو السلامة.
- إذا كان المنتج يفتقد أحد ملحقاته أو تغليفه الأساسي.